メールが届かない場合は、下記の理由でエラーが起きている可能性がございます。

■ご購入時に誤ったメールアドレスをご登録
マイページの『登録内容の変更・解除』でメールアドレスの変更が可能です。


■@マークの直前に「.」（ドット）がある、もしくは「.」（ドット）が連続しているメールアドレス


■メールソフトやモバイルキャリアのセキュリティでブロックされてしまっている
▼PCアドレスをご利用の場合
お使いのメールソフトによっては、メールが「迷惑メール」フォルダに入る場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑フォルダもご確認ください。

  ▼スマートフォンアドレスをご利用の場合
各キャリアのセキュリティ設定によりメールが正しく届かない場合がございます。
以下のアドレス/ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

info@shaften.shop

アドレス/ドメインの受信設定方法は以下のリンクよりご確認ください。

▼docomo ご利用のお客様（メールアドレスの@以下が「docomo.ne.jp」等の方）
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/index.html

▼au ご利用のお客様 （メールアドレスの@以下が「ezweb.ne.jp」等の方）
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

▼SoftBank ご利用のお客様 （メールアドレスの@以下が「softbank.ne.jp」「i.softbank.jp」等の方）
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

お使いのメールソフトによっては、メールが「迷惑メール」フォルダに入る場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑フォルダもご確認ください。


※ご注文後、会員登録メール、注文確認メール等が届かないお客様は大変お手数ですが、
お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
その際、ご連絡の取れる別のメールアドレスやお電話番号等のご記載をよろしくお願いいたします。